مقدمه
اولیـن بـاری کـه شـاهد یـک جلسـۀ کوچینـگ1 بـودم، متوجـه شـدم کـه
کوچینــگ تجربــه ای اســت کــه در آن، فــرد دانشــش را دربــارۀ خــودش
و موقعیتــی کــه بــا آن روبه روســت افزایــش می دهــد، درحالی کــه بــا
اعتمادبه نفــس بــه انجــام اقداماتــی کــه لازم اســت متعهــد می شــود.
همان جــا بــود کــه فهمیــدم کوچینــگ و یــا مربی گــری یــک تکنولــوژی
یادگیــری ویــژه اســت کــه تغییــرات رفتــاری بلندمــدت ایجــاد می کنــد.
کوچینـگ بـا آمـوزش، مشـاوره و منتورینـگ2 متفـاوت اسـت. در آمـوزش و
منتورینـگ، اطاعـات، مطالعـات مـوردی و جلسـات تمرینـی طراحی شـده
بــه دانشــجو ارائــه می شــود، درحالی کــه کوچینــگ یــا مربی گــری
هم آفرینـی یـک مشـارکت اسـت؛ جایـی کـه بازتـاب افـکار و پرسـش های
کــوچ، مراجــع را وادار بــه دیــدن و ســؤال کــردن در مــورد نحــوۀ تفکــر
خــود می کنــد، و درنتیجــه روایت هایــی را کــه بــر اســاس آن هــا زندگــی
می کنـد تغییـر می دهـد. ایـن فراینـد هـم تحول آفریـن و هـم توانمندسـاز
اســت. ایــن یــک رویکــرد یکســان بــرای همــه نیســت؛ بلکــه یــک تجربــۀ
شخصی سازی شــده اســت کــه مناســب بــا آرزوهــا و چالش هــای
منحصربه فــرد هــر مراجــع طراحــی شــده اســت.
در دنیـای امـروز، نیـاز بـه کوچینـگ بیـش از هـر زمانـی احسـاس می شـود.
بـا افزایـش سـرعت تغییـرات، افـراد و سـازمان ها بـه دنبـال یـک «شـریک
فکـری» بـرای پیمایـش پیچیدگی هـای زندگـی حرفـه ای و شـخصی خـود
هسـتند. کوچ هـا، در اصـل، آن شـرکای فکـری بـدون قضـاوت هسـتند.
کوچینــگ فقــط دربــارۀ پرســیدن ســؤالاتی بــا پاســخ ِ بــاز نیســت. هــدف
1 Coaching
2 Mentoring
9دیدگاههایی درباره کوچینگ
ای اســت کــه داســتان های قدیمــی
مــا جرقــه زدن بینش هــای خاقانــه
را بشــکند؛ داســتان هایی کــه توســط باورهــای منسوخ شــده، ترس هــای
محدودکننـده و شـک های بی پایـه نگـه داشـته شـده اند. فراینـد کوچینـگ
مبتنـی بـر افزایـش آگاهـی بـر پایـۀ طـرح سـؤالات تأمل برانگیـز اسـت. در
کوچینـگ اسـتفادۀ مؤثـر از جمـات بازتابـی، که آنچـه را مراجع به اشـتراک
می گـذارد خاصـه و کپسـوله می کنـد، بـه انـدازۀ سـؤالات قدرتمنـد اسـت.
ســؤالات ِ کنجکاوانــه اغلــب بــه دنبــال یادآوری هــای کوتــاه می آینــد. بــا
طــرح ایــن ســؤالات، مراجــع می توانــد نحــوۀ تفکــر خــود را بــه گونــه ای
ببینــد کــه خــود به تنهایــی نمی توانســت. یــک کــوچ همچنیــن می آمــوزد
کـه چگونـه از حضـور خـود بـرای ایجـاد امنیـت روانـی، کـه تسـهیل کنندۀ
تحـولات در مراجـع اسـت، اسـتفاده کنـد.
کــوچ بایــد از «فهرســت های ســؤالات از پیــش طراحی شــده» و مدل هــای
کوچینــگ یکســان اجتنــاب کنــد. ایجــاد تحــولات در افــراد نیازمنــد یــک
کاوش عمیـق در نحـوۀ فرمول بنـدی افـکار و احسـاس فـرد دربـارۀ افـکارش
در لحظـه اسـت. ایـن امـر تنهـا بـا بـه چالـش کشـیدن فرضیـات، بازنگـری
در دیدگاه هـا، و حمایـت از افـراد بـرای شـناخت باورهـا، ارزش هـا، نیازهـا و
مکانیســم های دفاعی شــان ممکــن اســت. کوچ هــا، الهام بخــش مراجعیــن
بــرای اســتفاده از دانــش خــود، کنــار گذاشــتن موانــع درونــی و انجــام
انتخاب هــای جدیــد هســتند. ایــن فراینــد حیطــۀ توانایی هــای افــراد را
گسـترش می دهـد. ایـن تحـولات حتـی می تواننـد فراتـر از فـرد گسـترش
یابنــد و خانواده هــا، ســازمان ها و جوامــع را متحــول کننــد.
در دو دهـۀ گذشـته، کوچینـگ دچـار تحولـی شـگرف شـده اسـت: امکانـی
کــه زمانــی فقــط بــرای مدیــران ســطح بــالا فراهــم بــود، اکنــون بــه یــک
جریــان اصلــی بــرای تغییــر تبدیــل شــده اســت. پژوهش هــای جدیــد در
10مقدمه
مــورد تأثیــر کوچینــگ، فلســفه های مــدرن رهبــری و مدیریــت و دنیــای
کسـب وکار، کـه بـا سـرعتی باورنکردنـی در حـال تغییـر اسـت، همگـی ابعـاد
جدیــدی بــه آنچــه مــا به عنــوان کــوچ انجــام می دهیــم اضافــه کرده انــد.
بااین حـال، در میـان ایـن تحـولات، هسـتۀ اصلـی ثابـت مانـده اسـت: تعهـد
مـا بـه ایـن بـاور کـه افـراد بـا حمایـت مناسـب می تواننـد مسـیر خـود را بـه
سـوی کمـال ترسـیم کننـد و بـا کوچینـگ شـکوفا شـوند.
می خواهــم بــه همــکارم، شــهاب انــاری، و تیمــش در شــرکت موفقیــت
ســتارۀ شــمال بابــت حمایت هــای فراوانشــان از کوچینــگ و تهیــۀ ایــن
کتــاب بــرای گســترش اطاعــات مفیــد در مــورد ایــن حرفــۀ ارزشــمند
تبریـک بگویـم. بگذاریـد ایـن کتـاب دری بـه روی شـما بـاز کنـد تـا شـاهد
ســهمی کــه کوچینــگ در جهــان دارد باشــید و در آن مشــارکت کنیــد.
،
مارشا رینولدز1
دکترای روان شناسی، کوچ حرفه ای ِ دارای گواهی نامه و
نویسندۀ کتاب ِ فرد را کوچ کن و نه مشکل را2
